分小組扮演車站不同崗位的工作人員和乘客，模擬人們在火車站活動的情景，說說這些平凡的工作人員起到的作用。

【考點】感謝交通崗位上的工作人員．

【答案】候車廳的工作人員要保持候車廳的整潔干凈，維持候車秩序，耐心回答乘客的各種詢問等；售票口的工作人員每天坐在窗口前，熟練地賣給乘客需要的各種車票，并且保證不出錯，非常不容易；為了做好安保工作，安檢口的工作人員一絲不茍地進行安檢工作，同樣的工作每天重復(fù)上千次，非?？菰?；檢票口的工作人員檢票時快速、準(zhǔn)確，既不遺漏一個乘客，又能保證每個乘客及時乘車；車廂內(nèi)的乘務(wù)員熱情地為每一個乘客服務(wù)，售賣乘客需要的各種物品，打掃車廂衛(wèi)生，保證乘客有一個干凈、舒適的乘車環(huán)境。