一天，麗麗的媽媽在網(wǎng)上購買了一件漂亮的連衣裙。拿到連衣裙后，她發(fā)現(xiàn)實(shí)物與商家在網(wǎng)上宣傳的有明顯差別。經(jīng)協(xié)商后，商家說可以退貨，但要由買家支付發(fā)貨及退貨的費(fèi)用。另外，麗麗的媽媽在向賣家索要發(fā)票時(shí)，賣家卻說自己開的是網(wǎng)店，不提供發(fā)票。雙方因此發(fā)生糾紛。
（1）賣家以開網(wǎng)店為由不提供發(fā)票，這種行為合法嗎？麗麗的媽媽可以怎么做？
（2）隨著時(shí)代的發(fā)展，網(wǎng)購給我們的生活帶來了便捷，但同時(shí)也會(huì)有麻煩，這就需要我們?cè)诰W(wǎng)購時(shí)注意哪些問題？
【答案】（1）賣家的行為不合法，麗麗的媽媽可以找消費(fèi)者協(xié)會(huì)解決；
（2）網(wǎng)絡(luò)購物要看商家信用高低、規(guī)模大??；網(wǎng)絡(luò)購物要看顧客評(píng)價(jià)；網(wǎng)絡(luò)購物要看該商品銷量：網(wǎng)絡(luò)購物要事先協(xié)商好退換貨相關(guān)事宜；等等。
（2）網(wǎng)絡(luò)購物要看商家信用高低、規(guī)模大??；網(wǎng)絡(luò)購物要看顧客評(píng)價(jià)；網(wǎng)絡(luò)購物要看該商品銷量：網(wǎng)絡(luò)購物要事先協(xié)商好退換貨相關(guān)事宜；等等。
【解答】
【點(diǎn)評(píng)】
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發(fā)布：2024/6/29 8:0:10組卷：2引用：1難度：0.5
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1．當(dāng)消費(fèi)者的權(quán)利受到侵害時(shí)，可以撥打（ ?。┻M(jìn)行投訴。
發(fā)布：2024/12/19 17:30:2組卷：17引用：9難度：0.8 -
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（判斷對(duì)錯(cuò)）發(fā)布：2024/12/23 6:30:1組卷：0引用：2難度：0.5
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