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請(qǐng)你認(rèn)真閱讀下面的購(gòu)物案例,然后完成后面的題目。
劉曉明到商店買文具盒。站在文具柜臺(tái)前,他對(duì)女營(yíng)業(yè)員說:“哎,拿兩個(gè)文具盒給我看看?!睜I(yíng)業(yè)員拿來后,他看了一下,就要撕包裝膜。營(yíng)業(yè)員趕緊阻止:“這個(gè)膜不能撕,包裝撕壞了,我們就沒法賣了?!眲悦髡f:“不撕開我怎么看到里面?”營(yíng)業(yè)員指指貨架:“那邊有撕開的樣品,你可以看樣品。”劉曉明很生氣,把文具盒重重扔在柜臺(tái)上:“我花錢買東西,你們就該滿足我的要求。你們這是什么服務(wù)態(tài)度?我不買了!”
(1)請(qǐng)指出一條劉曉明在購(gòu)物時(shí)不合理的想法,寫在下面。
我花錢買東西,你們就該滿足我的要求
我花錢買東西,你們就該滿足我的要求
。
(2)請(qǐng)列舉出劉曉明在購(gòu)買文具盒的過程中兩條不文明的言行。
哎,拿兩個(gè)文具盒給我看看
哎,拿兩個(gè)文具盒給我看看

把文具盒重重扔在柜臺(tái)上
把文具盒重重扔在柜臺(tái)上
。
(3)針對(duì)以上兩條不文明的購(gòu)物言行,請(qǐng)你給劉曉明提出具體建議:
阿姨,請(qǐng)幫我拿個(gè)文具盒吧
阿姨,請(qǐng)幫我拿個(gè)文具盒吧

自己不買的商品要輕輕地放回原處
自己不買的商品要輕輕地放回原處
。

【考點(diǎn)】做文明的顧客
【答案】我花錢買東西,你們就該滿足我的要求;哎,拿兩個(gè)文具盒給我看看;把文具盒重重扔在柜臺(tái)上;阿姨,請(qǐng)幫我拿個(gè)文具盒吧;自己不買的商品要輕輕地放回原處
【解答】
【點(diǎn)評(píng)】
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發(fā)布:2024/6/27 10:35:59組卷:2引用:1難度:0.6
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    (判斷對(duì)錯(cuò))

    發(fā)布:2025/5/14 18:30:1組卷:1引用:1難度:0.5
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