超市風(fēng)波雯雯昨天去超市買聯(lián)歡會(huì)的小獎(jiǎng)品。結(jié)賬出來(lái)時(shí)警報(bào)器突然響了，保安非說(shuō)她夾帶了沒(méi)付款的商品，要翻看她的書包，她只好把口袋和書包都翻給他們看……后來(lái)才發(fā)現(xiàn)是警報(bào)器出了問(wèn)題。
到家后，她發(fā)現(xiàn)新買的幾支彩筆沒(méi)水了，就拿到超市退換，對(duì)方卻說(shuō)她拆開了包裝就不能退換了，真氣人！”
雯雯回家與父母探討這個(gè)事件。爸爸說(shuō)：“可以，電子收費(fèi)小票也是憑證，而且消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者修理、更換、退貨商品。你應(yīng)該去?！眿寢屨f(shuō)：“算了吧，沒(méi)有正式發(fā)票，商家有可能不會(huì)認(rèn)帳的。況且，你已經(jīng)拆開了彩筆，商家更不會(huì)更換了，再說(shuō)，這一盒彩筆又不值多少錢，找商家賠償是多麻煩的事?！?br />知識(shí)鏈接：
經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗，不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費(fèi)者的人身自由。
--《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十七條
（1）①商場(chǎng)保安翻看雯雯的書包的這種行為，違反了《中華人民共和國(guó) 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第 二十七二十七條。
②當(dāng)商場(chǎng)保安強(qiáng)行要搜查雯雯的書包時(shí)，雯雯可以撥打消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴電話 1231512315來(lái)維護(hù)自身權(quán)益。
③在這次購(gòu)物中，雯雯沒(méi)有向商家要正式發(fā)票，只保留了電子收費(fèi)小票。當(dāng)她拆開包裝后發(fā)現(xiàn)有幾支筆已經(jīng)沒(méi)水了，她想讓商家重?fù)Q一盒水彩筆，爸爸媽媽也在幫她出主意，你更贊同 爸爸爸爸的說(shuō)法。
（2）①雯雯來(lái)到了商場(chǎng)，她應(yīng)該 AA。
A.與商店協(xié)商解決
B.直接向有關(guān)部門投訴
C.直接將沒(méi)水的筆狠狠地扔在柜臺(tái)上
D.斥責(zé)店家
②正規(guī)商品的外包裝上一般都有 ABCDABCD，這是我們了解商品信息的重要渠道。
A.廠名廠址
B.使用說(shuō)明
C.生產(chǎn)日期
D.以上都是
【考點(diǎn)】維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益；學(xué)會(huì)看包裝信息．
【答案】消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法；二十七；12315；爸爸；A；ABCD
【解答】
【點(diǎn)評(píng)】
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發(fā)布：2024/12/18 4:0:1組卷：3引用：4難度：0.1
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1．星期天，小美和媽媽去商場(chǎng)買衣服。小美看上了一條裙子就讓售貨員拿下來(lái)試穿，說(shuō)來(lái)也巧，大小正合適。小美怎么也不愿意脫下來(lái)了，媽媽勸她仔細(xì)看看有沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，她以為媽媽嫌貴不想買，忙說(shuō)：“我都檢查好了，沒(méi)有問(wèn)題的。”售貨員也忙說(shuō)：“您放心吧，我們的衣服質(zhì)量絕對(duì)讓您滿意?！眿寢層谑菗u頭，苦笑了一下交了錢。晚上回到家后，小美脫衣服準(zhǔn)備睡覺(jué)，但拉鏈怎么也拉不開，媽媽一看，原來(lái)是有線頭卡在里邊了，裙子下擺還有個(gè)洞，小美一下子傻眼了。
如果你是小美，你會(huì)怎么辦？說(shuō)說(shuō)你的解決辦法吧。發(fā)布：2025/5/14 23:0:1組卷：2引用：1難度：0.5 -
2．購(gòu)買商品如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問(wèn)題，可以選擇投訴到消費(fèi)者協(xié)會(huì)。
（判斷對(duì)錯(cuò)）發(fā)布：2025/5/15 9:30:1組卷：3引用：1難度：0.5 -
3．發(fā)票是一種購(gòu)物憑據(jù)，有了這個(gè)憑據(jù)，我們才能夠享受商家提供的售后服務(wù)。
（判斷對(duì)錯(cuò)）發(fā)布：2025/5/15 0:0:1組卷：0引用：1難度：0.6