與人溝通時,應該怎樣耐心傾聽?
【考點】善于與人溝通與交流.
【答案】(1)身體前傾,目光專注;(2)邊聽邊觀察,從對方的表情、手勢和語氣中獲取信息;(3)從對方的發(fā)言中把握關鍵內(nèi)容,做好回應的準備;(4)用點頭等方式表示你的認同或禮貌地提出自己的看法。
【解答】
【點評】
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